Politique de retour

Politique de retour et d'échange

Chez FLAWLESS BOUTIQUE, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas convenir parfaitement.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans l'état où vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande)

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Sucettes et tétines
• Articles d'hygiène personnelle
• Articles en solde ou en liquidation (sauf défaut)

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous par courriel pour obtenir une autorisation de retour
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine
3. Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Nous acceptons les échanges pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, contactez-nous.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.